Tras constatar "una cantidad inaceptable de reparaciones" de su consola de videojuegos Xbox 360, el grupo informático Microsoft anunció ayer por la noche que destinará más de mil millones de dólares a ampliar las garantías de sus clientes y a reparaciones gratuitas.En concreto, Microsoft estima que los cargos serán de entre 1.050 y 1.150 millones de dólares, antes de impuestos, para el trimestre finalizado el 30 de junio.La empresa precisó que rembolsará a todos los clientes que hayan sido víctimas de este desperfecto y que hayan pagado por reparaciones. "La mayoría de propietarios de la Xbox 360 tienen una buena experiencia con su consola, pero este problema resultó ser motivo de frustración para nuestra clientela, y nos disculpamos sinceramente", comentó Robbie Bach, presidente de la división de productos de entretenimiento.
"Todo comprador de una Xbox 360 que sufriera una avería general indicada por el pestañeo de tres luces rojas (foto abajo) recibirá la ampliación de la garantía a 3 años a partir de la fecha de compra" y Microsoft "remplazará o reparará toda consola Xbox 360 que tenga dicha avería durante el período de 3 años, sin costo de reparación ni de envío", precisó el grupo en un comunicado.
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